跨境豪華轎車服務條款及細則

1. 所有預訂須於確認時全數付款。所有服務必須於預定出發時間最少三（3）日前完成確認及付款，並以 HAD 最終確認及實際營運安排為準。

2. 如於服務前三（3）個工作天以外更改或取消，不收取手續費；於三（3）個工作天內更改、取消或未能如期報到，相關訂單將被視為放棄，所繳費用恕不退還。

3. 本服務不設候客時間；如乘客未能準時報到，其預訂將視為自動放棄。由於受香港國際機場及相關監管要求所限，HAD 將不會延遲出發。

4. 如乘客錯過原定班次，可選擇：（i）改訂下一個可用之跨境豪華轎車班次(需收費)；或（ii）HAD 可為每位已預訂轎車的乘客提供最多兩（2）個下一班封關巴士座位，並以當時供應為準。

5. 乘客必須自行確保持有有效旅遊證件、簽證及相關入境許可。因證件不符或遭相關部門拒絕入境而導致任何延誤、取消或損失，HAD 概不負責，亦不會作任何退款安排。

6. 服務營運時間如下：由澳門出發 07:30–20:30；由香港國際機場出發 08:30–21:30。如需於上述時間以外提供服務，或需收取附加費，相關收費將按個別情況由 HAD 另行報價。

7. 由澳門出發：經港珠澳大橋行車時間約 45 分鐘。乘客須於澳門口岸辦理登記前最少提前 30 分鐘抵達，並於航班起飛前至少 110 分鐘抵達海天客運碼頭。 由香港出發： 建議乘客自航班抵港時間起預留不少於 120 分鐘以完成轉乘程序。於一號客運大樓 E2 轉乘櫃檯辦理登記時，如有託運行李，須於預定出發時間前至少 60 分鐘完成手 續；無託運行李者則須於至少 30 分鐘前完成。

8. 由香港出發的乘客須直接前往香港國際機場一號客運大樓 E2 辦理登記。如乘客前往入境 大堂或 T1 行李提領處提取行李，將無法再次進入機場管制區域，並會被視為放棄服務， 費用恕不退還。

9. HAD 或須因天氣、交通、營運安排、機場或政府指令，或其他超出其合理控制範圍的情 況，而調整、延遲或取消服務。HAD 將在可行情況下提供替代的封關接駁安排，但不保 證任何接駁時效。

10. 豪華轎車行李載量有限，如行李體積或數量超出車輛可安全承載範圍，HAD 有權拒絕接 載。建議乘客於預訂時預先告知行李情況，以便安排。

11. 如因不可抗力或超出 HAD 合理控制範圍的事件（包括但不限於天氣、交通事故、公共安 全事件等）引致延誤或服務中斷，HAD 概不負責。HAD 保留拒絕為有安全風險、不適宜 乘車或攜帶違禁物品的乘客提供服務的權利。

12. 危險品、管制物品及任何受香港、澳門或機場規定禁止攜帶的物品，一律不得帶上車。

13. 其他適用於 HAD 轉乘服務的一般運輸條款，請參閱官方網站所載之完整《服務條款及細則》：https://www.macauhkairportbus.com

14. 如本條款及細則的中英文版本出現任何歧義或不一致之處，概以英文版本為準。